Tipps zur Buchung von Zusatzleistungen

Probleme bei der Buchung von Zusatzleistungen?

Oft kommt es zu Problemen bei der Buchung von Zusatzleistungen, wie Sitzplätzen, Sondergepäck, Web-Check-In etc.

Die Buchung von Zusatzleistungen ist nicht über die Internetseite der Airlines möglich und muss telefonisch erfolgen? Dies liegt meist daran, dass die Veranstalter die gebuchte Flugleistung auf Basis eines Charter-Arrangements einkaufen.

Deshalb wird seitens der Fluggesellschaft keine Filekeys auf Buchungsebene vergeben, die für die Nutzung etwaiger Serviceleistungen wie Sitzplatzreservierungen, Web-Check-In, etc. genutzt werden können.

Wir möchten dir dabei helfen, wie du mit ein paar Tricks doch zu deiner Sitzplatzreservierung kommst. In einigen Fällen sogar kostenlos.

Tipps zur Sitzplatzreservierung

Hast du den filekey?

Für den Log bei der Fluggesellschaft benötigst dur i.d.R. einen Filekey (Reservierungsnummer/PNR).

Oder du nimmst die Vorgangsnummer des Veranstalters

Diese Nummer entspricht meist der Veranstalter Vorgangsnummer, deren Eingabe in folgenden Formaten möglich ist (variiert je nach Airline)

Oft klappt das, wenn du die erste Zahl der Veranstalterbuchungsnummer weg lässt und die zweite Zahl durch einen Buchstaben ersetzt.

Beispiel:
11998765 => 1998765, 1A998765, A998765

Beispiel:
2001234 => 12001234, 1B001234, B001234

LH & 4Y

Lufthansa und Eurowings Discover

Lufthansa und Eurowings Discover ermöglichen kostenlose Sitzplatzreservierung für Pauschalreisen. Du hast eine Pauschalreise mit Lufthansa oder Eurowings Discover Flügen gebucht? Dann kannst du selbständig auf myholidayextras.lh.com eine kostenlose Sitzplatzreservierung für Standardsitze vornehmen – und so schon frühzeitig deinen Wunschsitzplatz buchen. Alles was du dazu benötigst, ist der Buchungscode des Reiseveranstalters.

von Helmuth Hofer

Der beschriebene Vorgang ist nur für Pauschalreisen der folgenden Reiseveranstalter möglich:
Alltours
DER Touristik
FTI
Olimar
Schauinsland-Reisen
TUI

Gut zu wissen:

Für Reisen, die bei TUI gebucht wurden, kann frühestens 90 Tage vor Abflug eine Sitzplatzreservierung via
myholidayextras.lh.com
vorgenommen werden.

Sollte bereits ein Filekey bzw.  Buchungscode der Airline vorliegen, können Sitzplätze ausschließlich über lufthansa.com („Meine Buchung“) reserviert werden.

Aktuell ist eine Reservierung von kostenpflichtigen Sitzplätzen (Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit und Sitzplätze in der bevorzugten Sitzzone) bis auf weiteres nur im Online Check-in Prozess oder am Flughafen (Verfügbarkeiten vorausgesetzt) möglich.

Ablenkung während des Flugs und weitere Tipps

Gerade bei längeren Flügen kann es über viele Stunden hinweg langweilig werden. Um dem entgegenzukommen, helfen evtl. Tablets oder ein Laptop mit einer Auswahl an Filmen, Musik und Spielen. Oder man bedient sich an den Angeboten des Bordcomputers am Sitz des Vordermanns. Je nach Airline kann es aber sein, dass diese nicht in deutscher Sprache wiedergegeben werden. Weiterhin ist es wichtig, ausreichend zu trinken. Oft sind Getränke im Angebot inbegriffen. Hier sollte man nicht zurückhaltend sein und sich beim Personal melden, wenn man Durst hat. Die Crew hilft Dir ebenso bei allen anderen Problemen, z. B. bei Flugangst.

von Helmuth Hofer
Pamela Hofer Büroleitung

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